Última actualización: 03-12-2024
En Mazla App, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.
1. Información que recopilamos
a) Información que proporcionas directamente:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío
- Detalles de pago (gestionados por terceros seguros)
- Historial de compras y preferencias
b) Información que recopilamos automáticamente:
- Dirección IP
- Datos de geolocalización (cuando habilitado)
- Información sobre tu dispositivo (modelo, sistema operativo, navegador)
- Registro de actividad en la app (búsquedas, clics, interacciones)
c) Información de terceros:
Si inicias sesión con una cuenta de redes sociales (Google, Facebook), recopilamos datos básicos de tu perfil con tu consentimiento.
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Procesar tus pedidos: Asegurarnos de que recibas tus productos correctamente.
- Mejorar la experiencia del usuario: Personalizar tus búsquedas y recomendaciones.
- Comunicaciones: Enviar notificaciones relacionadas con pedidos, promociones o actualizaciones importantes.
- Seguridad: Detectar fraudes y proteger nuestra plataforma.
- Cumplir con requisitos legales: Guardar registros contables y garantizar el cumplimiento normativo.
3. Cómo compartimos tu información
No compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas de envío, pasarelas de pago y servicios de hosting.
- Cumplimiento legal: Si es requerido por leyes, reglamentos o procesos legales.
- Con consentimiento: Cuando das tu aprobación explícita para compartir tu información.
4. Tus derechos
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Corrección: Actualizar o corregir información inexacta.
- Eliminación: Pedir que eliminemos tus datos personales (salvo en casos donde sea obligatorio conservarlos).
- Restricción de uso: Limitar cómo usamos tus datos.
- Portabilidad: Solicitar que transfiramos tus datos a otro servicio.
Puedes ejercer estos derechos enviándonos un correo electrónico a:Grupomazla11@hotmail.com.
5. Seguridad de tu información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, como:
- Encriptación SSL en transacciones de pago.
- Controles de acceso en nuestros servidores.
- Auditorías regulares de seguridad.
6. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, contáctanos en:
- Correo electrónico: Grupomazla11@hotmail.com
- Dirección: Caracas, Venezuela